Privacy policy

La presente informativa è redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e acquistano sul sito e-commerce www.poliottica.com, realizzato tramite piattaforma Shopify.

Ultimo aggiornamento: 06 febbraio 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Arisal SRLS

Sede legale: Via dell’Epomeo 170 – 80126 Napoli (NA)

P. IVA: 08105541214

E-mail: otticaarisal@gmail.com

2. Dati personali raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito e-commerce possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

a) Dati forniti dall’utente

nome e cognome
indirizzo e-mail
indirizzo di spedizione e fatturazione
numero di telefono
informazioni relative agli ordini e agli acquisti

b) Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi certificati (es. Shopify Payments, PayPal, Stripe, Klarna).

Arisal SRLS non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.

c) Dati raccolti automaticamente

indirizzo IP
dati di accesso e log di sistema
informazioni sul dispositivo e sul browser
dati relativi all’interazione con il sito (pagine visitate, tempi di permanenza)
cookie e tecnologie similari

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Evasione degli ordini, gestione dei pagamenti e spedizioni
Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Gestione dell’account cliente e assistenza post-vendita
Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Adempimenti fiscali, contabili e normativi
Base giuridica: obbligo di legge.
Invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte commerciali
Base giuridica: consenso dell’utente, revocabile in qualsiasi momento.
Analisi statistiche e ottimizzazione dell’esperienza di acquisto
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
Prevenzione di frodi, abusi e utilizzi non autorizzati del sito
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

4. Piattaforma Shopify

Il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify Inc., che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria per la vendita online.

I dati dell’utente possono essere conservati tramite i sistemi di archiviazione e database di Shopify, protetti da firewall e misure di sicurezza standard del settore.

Shopify tratta i dati personali degli utenti in qualità di responsabile del trattamento, in conformità al GDPR e alla propria Privacy Policy.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti elettronici e informatici, nel rispetto dei principi di sicurezza, riservatezza e minimizzazione dei dati.

Sono adottate misure tecniche e organizzative idonee a prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione indebita delle informazioni.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per tutta la durata del rapporto commerciale e per i successivi 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso.
Dati tecnici e di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

7. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per esigenze operative del servizio, tra cui:

servizi di spedizione e logistica;
fornitori di servizi di pagamento;
consulenti fiscali, legali e informatici;
provider di hosting e servizi digitali (inclusa Shopify);
autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono diffusi.

Eventuali trasferimenti verso Paesi extra UE avvengono solo nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

8. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

accesso ai propri dati personali;
rettifica o aggiornamento dei dati;
cancellazione dei dati personali;
limitazione o opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso prestato;
reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a: otticaarisal@gmail.com

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, anche di terze parti (inclusi servizi Shopify), per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di acquisto.

Per maggiori informazioni, è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.

10. Servizi di pagamento – Klarna

Qualora l’utente scelga Klarna come metodo di pagamento, alcuni dati personali (recapiti e informazioni sull’ordine) saranno trasmessi a Klarna per consentire la valutazione del pagamento.

Il trattamento dei dati da parte di Klarna avviene secondo la propria Privacy Policy, consultabile sul sito ufficiale del provider.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Arisal SRLS si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.